shelly ordinato ma arrivato pacco vuoto

[megamarco83]

ciao, ho ordinato due shelly a fine luglio e mi sono arrivati oggi. peccato che è arrivata una busta vuota con questa lettera:

https://freeimage.host/i/tgIqX

cosa potrei fare?
grazie

[Flane]

Il pacco è stato aperto e/o danneggiato ed il contenuto rubato e/o smarrito.

Se la spedizione non è assicurata non credo puoi fare molto.

A me è capitato un svolta che.mi è arrivata una busta tutta distrutta, ed era stata inserita in una ulteriore busta, ma fortunatamente il contenuto c'era tutto.

[Walter62]

Secondo me come minimo deve rispondere alla lettera, possibilmente via pec, descrivendo dettagliatamente quantità e prezzo, meglio se allega copia dell'ordine o della fattura, Poste Italiane ha dichiarato che la busta è stata aperta e in questo caso sono passibili di denuncia, per questo hanno attivato quella procedura, per pararsi il c.....
In questo caso non dovrebbe essere una questione di assicurata o meno, ma in ogni caso servirebbe come documento verso il fornitore che attesta mancata consegna.

[Flane]

Sono convinto Walter, ma la realtà dei fatti è che se una spedizioen è assicurata, un minimo di risarcimento lo hai, se non è assicurata è dura avere un risarcimento.

Te lo dico per esperienza, dove (con corriere al dire il vero e non con poste), avendo spedito un contatore che è andato smarrito, sono riuscito ad avere un rimborso di ben 1€, solo dopo essermi rotto le scatole ad inviare foto del pacco, dati vari, valore, aver aspettato più di un mese ...... nemmeno la busta mi hanno risarcito.
quello che volevo dire io .... ne vale la pena ???

[Walter62]

Non tanto verso poste italiane , che dovrebbero essere chiuse domani, ma nei confronti del venditore per richiedere un nuovo invio

[Flane]

Il venditore non è responsabile della mancata consegna da parte del corriere/poste.

Comunque, da quanto ho visto, quelli di Shelly di solito non sono insensibili a queste problematiche e credo che con il documento che il pacco era aperto se gli si fà presente la cosa, rispediscano il tutto senza problemi.

[Walter62]

Infatti era quello il principio che volevo esprimere, e che in alcune occasioni il venditore mi ha riconosciuto. E che quindi sono diventati fornitori affidabili, per me.......